1. Veri sorumlusunun kimliği
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla VEEN ORMAN tarafından aşağıda açıklanan amaçlar ve hukuki sebepler doğrultusunda işlenebilmektedir.
Adres: Sultandere 75. Yıl Mahallesi, Iğdır Sokak No:14 D:6, 26000 Odunpazarı/Eskişehir
Telefon: 0541 238 20 20
E-posta: veenmobilya@hotmail.com
2. İlgili kişi grupları
Bu aydınlatma metni aşağıdaki kişi gruplarının kişisel verilerine yönelik olarak hazırlanmıştır:
- İnternet sitesi ziyaretçileri,
- Müşteriler ve müşteri adayları,
- Teklif veya bilgi talebinde bulunan kişiler,
- Tedarikçiler ve tedarikçi yetkilileri,
- İş ortakları ve iş ortağı yetkilileri,
- Telefon, e-posta veya WhatsApp üzerinden iletişime geçen kişiler.
3. İşlenebilecek kişisel veriler
Şirketimizle kurduğunuz iletişimin ve talebinizin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
- Kimlik bilgileri: Ad, soyadı ve gerekli olması durumunda yetkili kişi bilgileri.
- İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres ve iletişim tercihleri.
- Müşteri işlem bilgileri: Teklif, sipariş, ürün, proje, ölçü, teslimat, ödeme ve talep bilgileri.
- Talep ve iletişim bilgileri: Mesaj içeriği, görüşme notları, şikâyet, öneri ve destek talepleri.
- İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, erişim zamanı, tarayıcı ve cihaz bilgileri ile sistem kayıtları.
- Hukuki işlem bilgileri: Uyuşmazlık, talep, başvuru ve resmi kurum yazışmalarına ilişkin bilgiler.
- Finans bilgileri: Hizmet veya satış ilişkisinin kurulması hâlinde fatura ve ödeme bilgilerinin gerekli bölümleri.
İnternet sitesi üzerinden sağlık, biyometrik veri, ceza mahkûmiyeti, dini inanç veya benzeri özel nitelikli kişisel verileri paylaşmamanızı rica ederiz.
4. Kişisel verilerin işlenme amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Bilgi, ürün, numune ve fiyat taleplerinin cevaplandırılması,
- Teklif hazırlama ve teklif süreçlerinin yürütülmesi,
- Müşteri ve müşteri adayı ilişkilerinin yönetilmesi,
- Sipariş, üretim, teslimat ve satış sonrası destek işlemleri,
- Proje ihtiyaçlarının değerlendirilmesi ve iletişimin sağlanması,
- Talep, öneri, şikâyet ve memnuniyet süreçlerinin yürütülmesi,
- Ürün ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi,
- İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması,
- Yetkisiz erişim ve kötüye kullanım girişimlerinin önlenmesi,
- Finans, muhasebe, fatura ve ödeme işlemlerinin yürütülmesi,
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,
- Yetkili kamu kurumlarının taleplerinin karşılanması.
5. Kişisel verilerin toplanma yöntemi
Kişisel verileriniz internet sitesindeki formlar, telefon görüşmeleri, e-posta, WhatsApp, sosyal medya, yüz yüze görüşmeler, teklif ve sipariş süreçleri ile elektronik sistemler üzerinden otomatik, kısmen otomatik veya veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir.
6. Kişisel verilerin işlenmesinin hukuki sebepleri
Kişisel verileriniz, yapılan işlemin niteliğine göre KVKK’nın 5. maddesinde bulunan aşağıdaki işleme şartlarına dayanılarak işlenebilir:
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi,
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati,
- Açık rızanızın bulunması.
Açık rızaya dayanan işlemler bakımından aydınlatma ve açık rıza süreçleri birbirinden ayrı şekilde yürütülür. Açık rızanızı vermemeniz, açık rıza gerektirmeyen temel ürün ve iletişim hizmetlerinden yararlanmanıza engel olmaz.
7. Kişisel verilerin aktarılması
Kişisel verileriniz yalnızca ilgili işlemin gerçekleştirilmesi için gerekli olması ve mevzuatta belirtilen şartların bulunması hâlinde aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
- Mahkemeler ve icra müdürlükleri,
- Hukuk, mali müşavirlik ve danışmanlık hizmeti sağlayan kişiler,
- Kargo, lojistik ve teslimat hizmeti sağlayıcıları,
- Barındırma, e-posta ve bilişim hizmeti sağlayıcıları,
- Ödeme ve finans işlemlerinde yetkili finans kuruluşları,
- Ürün veya hizmetin sağlanması için görev alan tedarikçiler,
- Yetkili ve yükümlü olunan diğer gerçek veya tüzel kişiler.
Kişisel verileriniz, yasal bir zorunluluk veya geçerli bir işleme şartı bulunmadıkça ilgisiz üçüncü kişilere satılmaz.
8. Kişisel verilerin yurt dışına aktarılması
Kullanılan barındırma, e-posta, bulut, mesajlaşma, sosyal medya veya analiz hizmetlerinin sunucularının yurt dışında bulunması hâlinde, kişisel verilerin yurt dışına aktarılması gündeme gelebilir. Böyle bir aktarım yalnızca KVKK’nın yurt dışına aktarıma ilişkin hükümlerindeki uygun güvenceler ve şartlar sağlanarak gerçekleştirilir.
9. Saklama ve imha
Kişisel verileriniz işleme amacının gerektirdiği süre, taraflar arasındaki sözleşme ilişkisi ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir.
İşleme amacı ve saklama yükümlülüğü ortadan kalktığında kişisel verileriniz mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
10. KVKK kapsamındaki haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında veri sorumlusuna başvurarak:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
- Kanundaki şartlar kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucunun aleyhinize olması durumunda itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
11. Başvuru yöntemi
Haklarınıza ilişkin başvurularınızı KVKK Başvuru sayfasında açıklanan yöntemlerden biriyle VEEN ORMAN’a iletebilirsiniz. Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.